Новости

«Красноярскэнергосбыт» открыл выездной офис обслуживания клиентов Красноярск

Первый опыт такого формата обслуживания клиентов ПАО «Красноярскэнергосбыт» состоялся в январе. Тогда за консультациями к специалистам энергосбытовой компании обратилось более 30 человек. Основные вопросы обратившихся — передача показаний приборов учета, сверка расчетов и оформление документов.

В феврале выездной пункт обслуживания клиентов будет работать с 14 до 28 февраля с 9:00 до 18:00. График работы в остальные месяцы сформируют исходя из анализа работы мобильного офиса в феврале.

«Удобство и экономия времени — важнейшие факторы, на которые мы ориентируемся в работе с нашими клиентами. Так появилась идея создания выездного пункта обслуживания — совместный проект компании „Красноярскэнергосбыт“ и нашего партнера ПАО „Сбербанк“, — рассказывает исполнительный директор ПАО „Красноярскэнергосбыт“ Олег Дьяченко. — Первый офис такого формата не случайно появился в самом большом и многочисленном районе города — Советском. Мы предлагаем нашим клиентам не тратить время на дорогу до абонентского участка, а решать все вопросы, касаемые энергоснабжения, в отделении банка».

Если новый формат обслуживания клиентов будет успешным, подобные выездные пункты появятся и в других районах города, подчеркивают в Красноярскэнергосбыте.