Новости

В СГК ответили на самые популярные вопросы горожан о тарифах и оплате коммунальных услуг Красноярск

15 апреля, среда Где пройдут ремонты в ближайшее время?

Говоря об СГК, да, у компании запас прочности больше, но и он не бесконечен, могут пострадать текущие и капитальные ремонты, а также инвестиционные программы. Мы перестанем покупать необходимое оборудование, нанимать подрядные организации и по цепочке начнут рушиться более мелкие предприятия бизнеса. Понимая это, в компании принято решение не менять ремонтные и инвестиционные программы. Пока мы наблюдаем за происходящим в стране, но при усугублении ситуации могут приниматься решения о сокращении объемом производства и тогда пострадают все наши партнеры.

А что же делать людям, которые оказались без работы и им нечем платить?

Тем, кто потерял работу, мы предлагаем обратиться в СГК любым способом: по электронной почте, телефону, оставить вопрос на сайте, указав свой лицевой счет и телефон. С ними свяжутся наши специалисты и вышлют соглашение о рассрочке. Человек подписывает соглашение, делает скан или фотографирует на телефон и отправляет в компанию. Согласно Гражданскому Кодексу, такое соглашение считается заключенным. Сроки его действия могут быть разными: год или больше. Мы разнесем платежи, чтобы человеку было удобно планировать оплату.

Материалы по теме Услуги ЖКХ: платить или не платить на самоизоляции? Благие намерения и опасные последствия

Если мы говорим о невозможности заплатить в связи с режимом самоизоляции, можно это сделать через Интернет. Для тех, кто умеет им пользоваться, проблем нет. Для оплаты за тепло, горячую и холодную воду тем, кто платит напрямую СГК, разработано мобильное приложение «СГК», которое можно загрузить на свое мобильное устройство и платить через личный кабинет на сайте. Сейчас компания решает вопрос о возможности оплачивать ЖКУ через личный банковский кабинет.

Однако есть большая категория людей — это пожилые граждане, одиноко проживающие пенсионеры, которые не умеют пользоваться Интернетом. Им мы рекомендуем обращаться к родственникам. Думаю, удастся решить вопрос и с Почтой России, чтобы деньги за квартиру могли принимать почтальоны, когда приносят пенсию на дом. В тех городах, где ситуация не критичная по заболеваемости коронавирусом, пункты платежей продолжают работать. Что касается системных мер, мы написали обращение к председателю правительства и министру энергетики, обсудили острые вопросы на совещании с министром ЖКХ. Мы просим помогать не нам, а людям и малому бизнесу. Если будет такая программа поддержки и понимание, когда все закончится, наша компания выстоит.