Правила
1. Общие положения1.1. Настоящие Правила установлены законным обладателем исключительных прав на интернет-ресурс «gar.ag» (далее gar.ag, Интернет-Аукцион кузовного ремонта).
1.2. Настоящие Правила являются одновременно публичной офертой по смыслу ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
1.3. Пользователь, совершивший акцепт указанной оферты, считается безусловно принявшим все условия, обязательства и ответственность, установленные настоящими Правилами.
1.4. Акцептом настоящих Правил (оферты) признается момент нажатия Пользователем кнопки «Зарегистрироваться», расположенной в конце Страницы регистрации сайта gar.ag. Акцептом также считаются: фактическое использование Пользователем возможностей сайта gar.ag и любые другие действия Пользователя, признаваемые акцептом действующим законодательством Российской Федерации и/или общепринятыми обычаями делового оборота.
1.5. Акцепт Пользователя во всех случаях является полным, безоговорочным и безотзывным.
1.6. К отношениям Сторон (Пользователя и Интернет-Аукциона) в качестве применимого признается исключительно право Российской Федерации.
1.7. Принимая (акцептуя) оферту Пользователь подтверждает, что он является физическим либо юридическим лицом соответственно, зарегистрированным (признанным) в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, действует добросовестно, добровольно и разумно в пределах своей правоспособности (дееспособности), не имея препятствий к принятию настоящей оферты, полностью понимает значение и смысл настоящих Правил (оферты).
1.8. Понятие Интернет-Аукцион используется в настоящих Правилах и в любых других разделах сайта gar.ag исключительно для удобства и ни в коем случае не может пониматься как термин «торги» или «аукцион» согласно действующему законодательству Российской Федерации, Интернет-Аукцион не является организатором или участником торгов, Интернет-Аукцион предоставляет Пользователям, акцептовавшим настоящие Правила, исключительно посреднические информационные услуги. Интернет-Аукцион не является также средством массовой информации в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1.9. В случае неясности тех или иных условий настоящих Правил (оферты) Пользователь до момента их принятия (акцепта) имеет право уточнить те или иные условия у администрации Интернет-Аукциона.
1.10. Интернет-Аукцион имеет право вносить любые изменения в настоящие Правила (в том числе Приложений к ним) путем размещения таких изменений (оферты) на сайте gar.ag в разделе «Новости» (с одновременным внесением актуализирующих изменений в саму редакцию Правил и Приложений к ним); при каждом последующем (после регистрации) входе Пользователя на настоящий интернет-ресурс он считается ознакомленным с изменениями, внесенными Интернет - аукционом в настоящие Правила (Приложения к ним), а по факту начала использования Пользователем возможностей сайта gar.ag и любых других действий Пользователя, признаваемых акцептом действующим законодательством Российской Федерации и/или общепринятыми обычаями делового оборота - безусловно принявшим такие изменения.
2. Термины/определения используемые в аукционе
2.1. Интернет-Аукцион кузовного ремонта «gar.ag» - многостраничный комплекс документов, принадлежащих доменному имени gar.ag, далее Сайт.
2.2. Заявка - публикация информации о текщих повреждений кузова определенного автомобиля размещенная на Сайте «gar.ag». В Заявке четко указываются: поврежденные детали, описание, фотографии с указанных ракурсов, контактная информация которую получит Победитель торгов.
2.3. Пользователь - физическое или юридическое лицо, имеющее индивидуальную учётную запись на Сайте. Пользователь может принимать участие в торгах, выполнять работы по выигранным Заявкам, а также выставлять Завку на аукцион.
2.4. Продавец - Пользователь, разместивший на Сайте разместивший свой автомобиль с целью кузовного ремонта в виде Заявки.
2.5. Компания - Пользователь, желающий выполнить работы по кузовному ремонту и сделавший ставку по Заявке.
2.6. Победитель торгов - участник торгов, чья ставка оказалась наиболее выгодной по критериям: качество, срок, рейтинг, цена в момент окончания торгов по Заявке, конечный победитель определяется Продавцом самостоятельно в виде выбора конечного победителя посредство нажатия на клавишу подтверждения исполнителя, и Бланком подтверждения.
2.7. Бланком подтверждения - текстовый документ дающий Продавцу право на выполнение оговоренных услуг обозначенных в Заявке, исполнителем - Победителем торгов.
2.8. Аукцион - раздел Сайта, предназначенный для размещения и просмотра объявлений о продаже отдельных товаров.
2.9. Администрация Сайта - уполномоченный орган управления Сайтом, в задачи которого входит решение технических проблем, поддержка функционирования Сайта, исправление ошибок в работе Сайта, а так же контроль за соблюдением настоящих Правил Пользователями Сайта. Администрация вправе применять любые дисциплинарные меры, вплоть до блокировки учетной записи, к нарушителям настоящих Правил.
2.10. Менеджер ФЛ - лицо, уполномоченное Администрацией для контроля за соблюдением настоящих Правил Пользователями Сайта, помощи Пользователям по работе с Сайтом.
Для выполнения своих функций Менеджера ФЛ может:
Снимать с торгов Заявки, по которым зафиксированы нарушения настоящих Правил (как в описании, так и в проведении торгов).
Удалять нецензурные или оскорбительные тексты Пользователей на Сайте (описания, отзывы, комментарии, сообщения на форуме, вопросы/ответы и т.п.).
Применять меры дисциплинарного воздействия на Пользователей, нарушивших настоящие Правила, вплоть до блокировки учетной записи.
2.11. «Клон» - вторая и последующие учетные записи Пользователя на Сайте.
2.12. «Контактная информация» - номера телефонов, факсов, и т.д.
2.13. «Коммерческая информация» - телефон, факс, информация о виде деятельности и типах товаров.
2.14. «Рекламная информация» – названия, адреса, графики работ магазинов, торговых точек, информация, нацеленная на привлечение внимания пользователей к торговой марке, интернет ресурсам и т.д.
2.15. Рейтинг - составной показатель надежности Пользователя Сайта, показатель его деловой репутации.
2.16. Отзыв - информация о проведенной сделке, включающая в себя указание о характере сделки (Заявку), оценку (положительную, нейтральную или отрицательную) и текстовое пояснение. На Отзыв вторая сторона может оставить свой Комментарий.
2.17. Стена общения - страницы Сайта, предназначенные для публичного общения Пользователей Сайта.
3. Интернет-Аукцион вправе:
3.1 редактировать и/или удалять с сайта gar.ag любую информацию Пользователей, включая предложения Заявки, если она противоречит настоящим Правилам, действующему законодательству Российской Федерации, а также в иных случаях по усмотрению Интернет-Аукциона кузовного ремонта;
3.2 пользоваться и распоряжаться любой информацией, предоставляемой ему Пользователями; пользование указанной информацией осуществляется безвозмездно, на неисключительных условиях, на неограниченный срок и не имеет территориального ограничения;
3.3 приостановить или прекратить регистрацию и/или доступ Пользователя на сайт gar.ag в случае, если Интернет-Аукцион будет обоснованно считать, что Пользователь ведет деятельность (совершает действия/бездействия), противоречащую действующему законодательству Российской Федерации, настоящим Правилам, принципам добросовестности и разумности, общепринятым этическим нормам; при этом ни приостановление, ни ограничение доступа Пользователя на сайт не может свидетельствовать об одобрении, согласии (соучастии), признании Интернет-Аукционом кузовного ремонта правомерности действий/бездействий Пользователя; право оценки действий/бездействий Пользователя на соответствие принципам добросовестности и разумности, общепринятым этическим нормам принадлежит исключительно Интернет-Аукциону;
3.4 по своему усмотрению вводить, отменять или изменять размер платы за предоставляемые Интернет-Аукционом кузовного ремонта услуги либо иные правила (условия) их предоставления;
3.5 ограничить или прекратить доступ Пользователя на Интернет-Аукцион, если совокупный рейтинг Пользователя становится меньше или равным -3.
4. Ответственность сторон
4.1. Все Заявки, представленные на Сайте, являются собственностью Пользователей, опубликованы ими самостоятельно, без участия Администрации и Владельцев Сайта.
4.2. Пользователи несут полную ответственность в соответствии с законодательством РФ за размещение Заявок через Аукцион, а так же за иную опубликованную ими информацию на страницах Сайта.
4.3. Пользователь несет ответственность за достоверность и соответствие действующему законодательству Российской Федерации предоставляемых им Интернет-Аукциону кузовного ремонта сведений (информации).
4.4. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Все разногласия при проведении сделок, а так же после, разрешаются в порядке, определенном Законодательством РФ и Гражданским кодексом РФ, без привлечения Администрации или Владельцев Сайта.
4.5. Запрещены любые действия, способствующие увеличению количества денежных средств на счете пользователя, путем махинаций с оплатой услуг сайта через платежные терминалы, электронные кошельки, смс; внесения изменений в работу программного кода сайта, использование возможных ошибок в программном коде и прочее. В случае выявления Администрацией подобных действий все начисленные таким путем денежные средства будут сняты, платные услуги приостановлены, все транзакции по переводам аннулированы, доступ пользователя на сайт бессрочно блокирован.
5. Ограничение ответственности
5.1. Интернет-Аукцион кузовного ремонта не несет ответственности за соответствие законодательству РФ информации, размещенной в любом виде Пользователями на сайте.
5.2. Интернет-Аукцион кузовного ремонта не несет ответственности за потребительские свойства Товаров, выставляемых на продажу на сайте gar.ag, а также за правомерность выставления их на продажу (в частности, за наличие у Пользователя прав на отчуждение данного Товара, совершение иных сделок с ним).
5.3. Интернет-Аукцион кузовного ремонта не участвует в правоотношениях между Пользователями по поводу заключения и исполнения ими сделок, не несет ответственности за действия Пользователей по таким сделкам.
5.4. Интернет-Аукцион кузовного ремонта не несет ответственности за достоверность информации, размещаемой Пользователями на сайте gar.ag, а также за правомерность ее размещения.
5.5. Интернет-Аукцион кузовного ремонта не несет ответственности перед Пользователями и любыми иными третьими лицами за вред (ущерб), причиненный в любой возможной форме (в том числе физический, моральный или материальный ущерб кому бы то ни было) в результате пользования сайтом gar.ag
5.6. Интернет-Аукцион кузовного ремонта не несет ответственности за несовершение сделок любой из сторон или из-за нарушения процесса торгов, в том числе по причине нарушения работы Сайта или программных ошибок, а так же действий третьих лиц и форс-мажорных обстоятельств; за перерывы в предоставлении услуг, вызванные техническими перебоями в работе оборудования и программного обеспечения. Вместе с тем Интернет-Аукцион обязуется принимать все разумные меры для предотвращения таких перебоев.
6. Конфиденциальность
6.1. Интернет-Аукцион кузовного ремонта обязуется сохранять в тайне и не раскрывать третьим лицам информацию, полученную им от Пользователей при их регистрации, а также при редактировании Пользователями своих реквизитов, кроме случаев, установленных действующим законодательством РФ; а также если Пользователь дал разрешение на использование данной информации.
6.2. Обязанность Интернет-Аукциона кузовного ремонта, изложенная в пункте 6.1 настоящего Соглашения, не распространяется на информацию о псевдониме Пользователя и на информацию, отправляемую Интернет-Аукционом Пользователям по сделкам (адрес электронной почты и информацию, которую Пользователи помещают специально для контрагентов в соответствующее поле регистрационной формы или формы редактирования реквизитов).
6.3. Обязанность Интернет-Аукциона кузовного ремонта, изложенная в пункте 6.1 настоящего Соглашения, также не распространяется на информацию о поведении Пользователя как покупателя или продавца на Интернет-Аукционе, а также на комментарии или сообщения, сделанные Пользователем и связанные с Интернет-Аукционом или другими его участниками, в частности, в электронных конференциях (форумах) либо в Системе регистрации отзывов.
6.4. Обязанность Интернет-Аукциона кузовного ремонта, изложенная в пункте 6.1 настоящего Соглашения, не распространяется на информацию о наличии дополнительных учетных записей пользователя («Клонов»).
6.5. Обязанность Интернет-Аукциона кузовного ремонта, изложенная в пункте 6.1 настоящего Соглашения, не распространяется на информацию, опубликованную Пользователем на сайте в открытом виде, либо переданную другим Пользователям посредством личных сообщений на сайте.
6.6. Пользователь обязуется хранить в тайне, не раскрывать третьим лицам информацию о других Пользователях, ставшую ему известной посредством корреспонденции, связанной с деятельностью сайта, либо в результате сделки, заключенной при помощи Интернет-аукциона кузовного ремонта.
7. Регистрация
7.1. Подтверждение регистрации означает принятие всех пунктов настоящих Правил.
7.2. От пользователя не требуется в качестве «Имени Пользователя» указывать свои реальные фамилию, имя, отчество. Можно задавать какой-то псевдоним.
7.3. «Имя Пользователя» не должно содержать нецензурные слова и выражения; скрытую или явную рекламу товаров, услуг; названия фирмы и организации; адреса сайтов, номера телефонов, почтового адреса, e-mail либо другую контактную информацию. Использование логинов, скрыто или явно рекламирующих товары, услуги, фирмы, содержащих адреса web-сайтов возможно только для роли «Представитель».
7.4. Запрещается создавать учетную запись с Логином, схожим по написанию с Логинами представителей Администрации сайта, других Пользователей с целью выдачи себя за другого человека.
7.5. Запрещается в качестве аватары и личной подписи использовать:
а) изображения и тексты, явно или скрыто рекламирующие услуги, организацию, т.д. (кроме Менеджеров).
б) изображения и тексты, содержащие любую контактную и коммерческую информацию, ссылки на на другие сайты, носящие рекламный характер (кроме Менеджеров).
в) изображения и тексты, имеющие в содержании нецензурные, оскорбительные слова, а так же не соответствующие общепринятым нормам нравственности и морали.
г) информацию, выражающую неуважение к Пользователям, Администрации, Модераторам, ко всему контенту сайта и отдельным его частям.
7.6. Запрещается использование нескольких учетных записей одним человеком (т.н. «Клонов»), с целью снижения цены на Заявку.
7.7. Запрещается использование другой учетной записи с целью накрутки своего рейтинга, путем проведения фиктивных сделок, либо понижения рейтинга других Пользователей.
7.8. Запрещается использование другой учетной записи с целью увеличения лимита выставляемых Заявок.
7.9. Запрещается использование учетной записи с целью создания ложного представления о товаре/услуге другого Пользователя, либо о другом Пользователе, путем размещения противоречивой, недостоверной, заранее ложной, унижающей достоинство, либо другой информации, печатной публикации, изображений и т.д, не соответствующие общепринятым нормам нравственности и морали.
7.10. После регистрации удаление учетной записи невозможно. Возможна блокировка учетной записи Администратором по просьбе самого Пользователя (запрос отправляется через личную переписку на имя admin с этой учетной записи).
7.11. Запрещается использование нескольких учетных записей одним человеком, одной учетной записи несколькими людьми, передача своей учетной записи другому человеку.
7.12. Запрещается сговор пользователей для накрутки цены Заявки, рейтинга.
8. Правила выставления Заявки
8.1. Заявкой может быть только конкретный автомобиль.
8.2. Запрещается включать в название/описание Заявки информацию рекламного характера в виде текстов, графики, или в иной форме.
8.3. Запрещается включать в описание Заявки ссылки на другие сайты, если приведенная ссылка не связана с описанием товара, носит рекламный характер.
8.4. Запрещается применение рекламных, агитационных призывов и слоганов («Супер!!! Срочно! Распродажа! Цена снижена! Только сегодня! Отличное качество! Интересное предложение! Дешево! Лучшая видеокарта! Есть другие!» и др.), нецензурных выражений, избыточного количества знаков препинания.
8.5. Запрещается выделение названия Заявки с помощью спецсимволов и знаков препинания.
8.6. Запрещается включать в название/описание Заявки программные блоки, коды разметки, иные фрагменты, которые изменяют внешний вид страниц Сайта, его функциональность.
8.7. Пользователь обязан максимально точно описывать Заявку, указывать исчерпывающую информацию для принятия Пользователями решения о возможности ремонти. Если автомобиль имеет скрытые дефекты, их следует указать. Заявки, имеющие недостаточное описание, могут быть удалены Модераторами.
8.8. Запрещается в Заявках выставлять автомобиль, которого нет в наличии.
8.9. Запрещается использование в Заявках изображений, не соответствующих описанию, содержащих слишком яркий фон, неестественные цвета, или иным способом выделенное фото в списке Заявок.
8.10. а) Пользователю запрещается указывать в Заявке (в любой его части - названии, описании, условиях передачи, изображениях, публичных ответах) контактную и коммерческую информацию (точный адрес, телефон, e-mail и т.д.).
8.11. Запрещается указывать в Заявках заведомо несоразмерную цену, цену с сокращениями, цену в иностранной валюте.
8.12. Запрещается проведение торгов, целью которых является не ремонт, а изучение спроса, реклама товара, либо иные случаи, не предусматривающие кузовной ремонт автомобиля по итогу торгов.
8.13. Запрещается умышленное повышение цены собственной Заявки за счет ставок от имени других учетных записей, сговора Пользователей.
8.14. Продавец не должен вводить в заблуждение покупателей, указывая заведомо ложные сведения о повреждениях автомобиля, который он предлагает.
8.15. К продаже на Интернет-Аукционе кузовного ремонта запрещены Заявки в описании которых (ответах на вопросы, фото и т.д) упоминается о возможности совершать какие-либо противозаконные деяния, причинять вред (ущерб), в любой возможной форме (в том числе физический, моральный или материальный) кому бы то ни было.
8.16. Пользователь, разместивший Заявку, гарантирует соответствие автомобиля описанию, приведённому на странице Лота.
8.17. Реальные условия сделки по кузовному ремонту автомобиля не должны отличаться от заявленных в торгах.
8.18. Делая ставку, Покупатель соглашается с условиями продажи, занесенными в описание лота. Покупатель, чья ставка оказалась лучшей и оказалась выбранной Продавцом на момент окончания торгов, должен выкупить выполнить работы по кузовному ремонту в соответствии с условиями, указанными на странице Заявки.
8.19. Запрещается совершение ставок, целью которых не является кузовной ремонт автомобиля указанного в Заявки.
8.20. Запрещается совершение фиктивных сделок с целью повышения Рейтинга.
8.21. Заявки, на которые поступают множественные жалобы Пользователей, могут быть удалены модератором.
8.22. Администрация Аукциона оставляет за собой право снимать с торгов Заявки, не представляющие ценности, имеющие сомнительные свойства.
8.23. Запрещается создавать Заявки, не соответствующие общепринятым нормам нравственности и морали.
8.24. Заявки, содержащие орфографические ошибки, могут быть сняты Модератором.
8.25. Администрация Интернет-Аукциона оставляет за собой право снимать с торгов любые Заявки без объяснения причин.
9. Автомобили, запрещенные к участию на аукционе
В настоящих Правилах приводится неполный перечень автомобилей, запрещенных для участия в Интернет-Аукционе кузовного ремонта.
9.1. Автомобили, безусловно запрещенные к участию в Интернет-Аукционе кузовного ремонта
9.2. Автомобили, использовать которые у Пользователей нет права.
9.3. Краденые автомобили.
9.4. Принадлежащие третьим лицам автомобили.
10. Правила общения на сайте
10.1. Пользователи должны соблюдать тематику форумов, размещать темы в соответствующих разделах.
10.2. Запрещается употреблять нецензурные, оскорбительные слова или выражения, размещать информацию непристойного или порнографического характера.
10.3. Запрещается использовать угрозы, оскорбительные фразы, изображения и т.д. по отношению к другим Пользователям.
10.4. Запрещается публичное и скрытое выяснение отношений, брань, оскорбления, втягивание других Пользователей в конфликты и т.п.
10.5. Запрещается размещать любую контактную информацию, а также сведения, касающиеся третьих лиц, без их согласия (личные данные, переписка, содержание телефонных разговоров и т.п.).
10.6. Запрещается размещать информацию, не соответствующую действительности и способную ввести в заблуждение других участников (в том числе о предположительном нарушении правил другими Пользователями и т. п.).
10.7. Запрещается намеренно вводить в заблуждение других Пользователей, которые рассчитывают на помощь или ждут ответы на вопросы, связанные с работой Интернет-Аукциона.
10.8. Запрещается критиковать форум, сайт, Администрацию Интернет-Аукциона, действия Модераторов, устраивать обсуждение с Пользователями неэффективности данного ресурса, проявлять неуважение к Модераторам, ко всему контенту сайта и отдельным его частям.
10.9. Запрещено публиковать реферальные ссылки (ссылки, перейдя по которым, Пользователь автоматически голосует за что-то, или каким-либо иным образом приносит выгоду лицу, опубликовавшим такую ссылку); размещать спам - сообщение рекламного характера, никак не относящиеся к теме раздела или теме дискуссии.
10.10. Запрещено рассылать спам (нежелательную коммерческую корреспонденцию) Пользователям через Личные Сообщения.
10.11. Запрещено "поднимать" свою тему ("апать", т.е. посылать сообщение в созданную Вами тему, оставшуюся без ответа) чаще, чем раз в 3 дня.
10.12. Запрещается создавать дублирующие темы на Форуме, размещать одинаковые сообщения в разных темах.
10.13. На Форуме запрещено создавать бессмысленные сообщения, не несущие никакой информационной нагрузки. Например, сообщения, состоящие из одного смайла.
10.14. Запрещено писать только в верхнем регистре (капс локом), как в сообщениях, так и в заголовках тем.
10.15. Запрещено намеренное искажение русского языка, откровенная неграмотность, использование транслита.
10.16. Запрещается создание сообщений, которые каким-либо образом содержат призывы к нарушению УК РФ или попадают под его действие.
10.17. Запрещается пропаганда употребления наркотических веществ, попытки распространения, публикация рецептов изготовления и советов по применению.
10.18. Запрещается разжигание межнациональной, религиозной и др. розни.
11. Наказания за нарушения настоящих правил
В случае нарушения настоящих Правил, Администрация Аукциона может применить к нарушителям следующие санкции:
- блокировка учетной записи Пользователя временная, либо постоянная;
- предупреждение (после второго предупреждения возможна блокировка доступа на сайт);
- штраф по рейтингу;
- удаление Лота/Тендера/Объявления/сообщения в форуме;
- блокировка IP-адреса Пользователя.
Мера наказания в случае нарушения настоящих Правил определяется Модератором.
В случае если имеет место ошибка Модератора, т.е. была применена мера без наличия нарушения Правил, то такую меру можно обжаловать в Администрации (через форму обратной связи).
Действия Администрации обжалованию не подлежат.
Адекватность меры обсуждению не подлежит.
В случае нарушения настоящих правил Пользователем, которое ведет к блокировке учетной записи, остаток денежных средств не возвращается.
Администрация Сайта оставляет за собой право вносить изменения, дополнения и корректировки в настоящие Правила и Приложения к Правилам. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте.
Дата последней редакции правил: 24.04.2012